产品描述
1.问卷开头:
• 问候语和感谢:在问卷开头表达对业主参与调查的感激之情,并提供问候语。
2.业主信息:
• 个人:收集业主的姓名、联系方式等基本信息。
3.住房质量:
• 房屋装修满意度:评估业主对房屋装修质量的满意度,包括材料选择、施工质量等方面。
• 房屋设施满意度:评估业主对房屋设施的满意度,包括电器、水电设施、卫生间等方面。
4.物业管理服务:
• 维修服务满意度:评估业主对物业维修服务的满意度,包括响应速度、维修质量等方面。
• 服务满意度:评估业主对物业服务的满意度,包括门禁系统、巡逻安保等方面。
• 清洁服务满意度:评估业主对物业清洁服务的满意度,包括公共区域的清洁情况等方面。
5.社区环境:
• 社区设施满意度:评估业主对社区设施的满意度,包括停车场、健身房、游泳池等方面。
• 环境卫生满意度:评估业主对社区环境卫生的满意度,包括垃圾处理、绿化养护等方面。
• 噪音情况满意度:评估业主对社区噪音情况的满意度,包括周边交通噪音、邻居噪音等方面。
6.沟通与信息:
• 信息发布满意度:评估业主对物业信息发布的满意度,包括公告栏、社区通知等方面。
• 沟通渠道满意度:评估业主对物业沟通渠道的满意度,包括物业办公室、在线平台等方面。
7.总体满意度:
• 住宅磨合期满意度:评估业主对整体住宅磨合期的满意度,包括居住体验、社区氛围等方面。
8.开放性问题:
• 开放性问题:提供一些开放性问题,鼓励业主对其他方面的意见和建议进行表达。
9.问卷结束:
• 结语和感谢:在问卷结束处再次表达对业主参与调查的感激之情,并提供结语。
以上是一个住宅磨合期业主满意度问卷设计的基本内容,根据实际情况和需求,可以进行适当的修改和调整。
北京调查是一家严格依照的调研标准进行市场调查研究的综合型调研机构,致力于为客户提供全流程综合性的市场研究服务。长期为企业、国内公共事务及高校研究机构提供消费者研究、满意度研究、传播研究、神秘顾客研究、市场行业研究、房地产研究等服务。并且与国内外高校保持良好合作关系,具有多学科的行业研究能力。
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