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公司动态
（北京市场调研执行）（北京市场执行）（北京第三方神秘顾客）一家会议型酒店失去了合作多年的某企业客户，年损失几十万间夜。酒店销售说对方预算砍了，但北京国标调查帮客户挖到了真正原因。..
（北京神秘顾客）（北京餐饮神秘顾客）（北京中餐厅神秘顾客）一家快餐连锁品牌推行标准化管理，从点餐到出餐都有严格流程，但顾客投诉反而多了。北京国标调查介入后，发现问题是"过度标准化"..
（北京神秘顾客）（北京市场执行）（北京第三方神秘顾客）北京某老旧小区经过政府改造，路面平了、路灯亮了、绿化多了，但居民满意度调查分数还是不高。居委会委托北京国标调查找找原因。我们..
某合资品牌发现售后回厂率逐年下降，（北京神秘顾客）（北京市场执行）（北京第三方神秘顾客）起初以为是客户满意度高，不需要回厂。但北京国标调查做完暗访后，客户才发现真相并非如此。调查..
一家主打亲子主题的度假酒店，（北京第三方神秘顾客）（北京神秘顾客）（北京市场调研执行）投资不小，儿童设施也齐全，但亲子客群满意度上不去。北京国标调查进去后，换了个角度看问题。调查..
一栋北京五环外的写字楼，（北京市场执行）（北京第三方神秘顾客）（北京市场调研执行）硬件标准不低，租金也合理，但空置率从去年的一成涨到了三成。业主委托北京国标调查做租户满意度评估，..
一家快餐品牌发现奇怪现象：几家门店外卖评分很高，（北京第三方神秘顾客）（北京市场调研）（北京市场调研执行）但堂食顾客明显不满意。老板怀疑是两套班子两套标准，委托北京国标调查查清楚..
某新能源品牌发现，（北京神秘顾客）（北京市场执行）（北京第三方神秘顾客）到店试驾的客户不少，但转化率不到两成，怀疑是产品竞争力不足。我们受委托做了华北区二十家门店的暗访，发现事情..
一家经营了十年的经济型酒店翻牌升级，（北京神秘顾客）（北京市场执行）（北京第三方神秘顾客）加了智能设备，换了新床品，房价涨了五十块，结果老客户流失严重。业主找到北京国标调查，想搞..
北京国标调查接触过不少"网红餐厅"，（北京市场调研）（北京餐饮神秘顾客）（北京中餐厅神秘顾客）开业时排队两小时，三个月后门庭冷落。老板通常把原因归结为"热度过了"，但我们调查后发现，..
一个北京中大型住宅小区的物业项目经理很苦恼：（北京神秘顾客）（北京第三方神秘顾客）（北京市场执行）业主群里天天有人抱怨，但他去现场看，保洁保安都在岗，绿化也修剪了，问题到底在哪？..
某汽车品牌华北区负责人找到我们时，（北京神秘顾客）（北京第三方神秘顾客）（北京市场咨询）手里已经有一堆客户投诉，但区域经理下去检查，各店都表现得规规矩矩。问题在哪？我们安排了汽车..
北京国标调查去年接手过一个餐饮客户的委托。（北京神秘顾客）（北京第三方神秘顾客）（北京餐饮神秘顾客）这家连锁餐厅在北京开了六家店，前两年的生意一直不错，但近半年回头客明显下滑，老..
一家位于北京三环内的商务酒店，（北京神秘顾客）（北京第三方神秘顾客）（北京市场咨询）硬件设施不差，但OTA评分长期在4.2分徘徊，总经理想不通。我们受委托后，没有直接看差评，而是先设计..
消费者调研市场竞争激烈，（北京市场咨询）（北京神秘顾客）（北京第三方神秘顾客）各家服务商的报价和服务内容差异很大。北京国标在多年服务中，形成了自己的服务逻辑，与行业通行做法有一些..
企业管理者越来越意识到，（北京消费者调查）（北京市场咨询）（北京第三方神秘顾客）消费者调研不是可有可无的"辅助工具"，而是商业决策的"基础设施"。北京国标在观察市场趋势时，总结出几个..
不同行业的消费者研究，（北京消费者调查）（北京神秘顾客）（北京第三方神秘顾客）方法论差异很大。快消品强调消费频次和冲动购买，耐消品强调决策周期和理性比较。北京国标在服务不同行业客..
中国不同城市的消费者，（北京第三方神秘顾客）（北京消费者研究）（北京神秘顾客）在消费习惯、信息获取方式、决策模式上差异很大。统一的调研方法，在不同城市可能得到质量不同的数据。北京..
企业在推出新产品、进入新市场、调整品牌定位时，（北京神秘顾客）（北京第三方神秘顾客）（北京市场执行）通常需要了解消费者的真实想法。内部团队做调研，容易受到组织立场的影响；第三方调..
汽车行业的竞争，（北京汽车4S店神秘顾客）（北京汽车4S店服务暗访）（北京市场调研）正在从产品竞争转向服务竞争。在产品质量趋同的背景下，销售和服务体验成为品牌差异化的重要来源。第三方..
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